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🚚 Politique de livraison – Koribelle Skin Care

Chez Koribelle, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées rapidement et livrées dans les meilleures conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.

1. Délais de traitement des commandes

• Toute commande est préparée et expédiée sous 24 à 72h ouvrées après confirmation de paiement.

• Les commandes passées le vendredi après-midi, le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2.  Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• En France métropolitaine

• Dans certains pays d’Europe et d’Afrique (selon les conditions de nos transporteurs)

👉 Si vous souhaitez être livré dans une zone particulière, contactez notre service client avant de valider votre commande.

3.  Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon la destination et le poids du colis.

• Livraison offerte à partir de 150 euros d’achat en France métropolitaine 

4.  Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International (Afrique / autres pays) : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Koribelle ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des cas de force majeure.

5.  Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.

6.  Colis non livrés ou perdus

• En cas de retard anormal ou de non-réception, contactez notre service client à koribelle2@gmail.com avec votre numéro de commande.

• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du pays et du transporteur.

7.  Colis retournés à l’expéditeur

Si le colis est retourné à Koribelle pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8.  Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
📩 koribelle2@gmail.com