Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Chez KoriBelle, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Retours :
Nous acceptons les retours dans un délai de 10 jours suivant l'achat pour les produits dans leur état d'origine c'est-à-dire produit non ouvert. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à adresse e-mail koribelle2@gmail.com avec votre numéro de commande et votre identité.

2. Processus de remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine.

3. Produits non remboursables :
Certains articles, comme les produits personnalisés, ne sont pas éligibles pour un remboursement.

4. Frais de livraison :
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, et vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

5. Échanges :
Nous proposons des échanges uniquement pour les articles endommagés ou défectueux. Veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours si vous recevez un produit endommagé.